Gabriela Gitzelmann, Susanne Kiss, Robert Zahnd, Monica Gütermann, Tom Albrecht
Workshop-Leiter
Idiolektik: Zuhören ist eine starke Sprache. Neue Impulse für Gespräche am Telefon.
Workshop
Wie können Anrufende in kurzer Zeit neue Perspektiven oder Kraftquellen entdecken? Die idiolektische Gesprächsführung ist ein einfacher, aber äußerst wirkungsvoller Ansatz, um genau das zu ermöglichen. Indem wir aufmerksam zuhören, uns bewusst zurücknehmen und auf Deutungen verzichten, schenken wir der individuellen Sprache der Anrufenden besondere Aufmerksamkeit. Markante, bedeutungsvolle Wörter werden in kurzen, offenen Fragen aufgegriffen – so entstehen oft überraschende innere Reisen zu ungeahnten Ressourcen. Im Workshop lernen wir die Grundidee der Idiolektik kennen und probieren sie in kleinen Übungen aus. Ziel ist es, einen respektvollen, zieloffenen Gesprächsstil zu erleben, der Anrufenden das Gefühl gibt, gehört und verstanden zu werden – eine wertvolle Ergänzung für die Arbeit am Telefon.
Weitere Infos zur Methode: www.idiolektik.de
Gabriela, Susanne, Robert, Monica und Tom gehören zum freiwilligen Team von Tel. 143 Zürich.
Wir beschäftigen uns in internen Übungsgruppen und mit externer Weiterbildung intensiv mit den Möglichkeiten der Idiolektik für unsere Arbeit.