Gabriela, Susanne, Robert, Monica y Tom forman parte del personal voluntario de Tel. 143 Zurich.
Con la ayuda de grupos de práctica internos y seminarios externos, examinamos en profundidad la Idiolectica y también analizamos su uso para las llamadas de apoyo en líneas de ayuda telefónica.
Gabriela Gitzelmann, Susanne Kiss, Robert Zahnd, Monica Gütermann, Tom Albrecht
Facilitadores del taller
Idiolectics: Escuchar es un lenguaje poderoso. Nuevos impulsos para conversaciones por teléfono
Taller
¿Cómo pueden los llamantes descubrir nuevas perspectivas o fuentes de fortaleza en un corto período de tiempo? La guía de conversación idiolectica es un enfoque simple pero altamente efectivo para hacer que eso sea posible. Al escuchar atentamente, dar un paso atrás conscientemente y abstenerse de interpretaciones, prestamos especial atención al lenguaje individual de los llamantes. Palabras llamativas y significativas se recogen en las respuestas a preguntas breves y abiertas, lo que a menudo conduce a sorprendentes viajes interiores hacia recursos inesperados. En el taller, conoceremos la idea básica de la idiolectica y la pondremos a prueba en pequeños ejercicios. El objetivo es experimentar un estilo de conversación respetuoso y abierto que dé a los llamantes la sensación de ser escuchados y comprendidos, una valiosa adición al trabajo telefónico.
Más información sobre el método: www.idiolektik.de