Michael Reading erwarb 1996 einen Master of Science in Community Agency Counseling an der Universität Memphis. Er ist National Certified Counselor sowie Licensed Mental Health Counselor im Bundesstaat Washington. Seit mehr als 25 Jahren arbeitet er im öffentlichen psychiatrischen Versorgungssystem des King County und unterstützt Menschen mit schweren und chronischen psychischen Erkrankungen. Derzeit ist er Geschäftsführer des International Council for Helplines. Michael verfügt über umfassende Erfahrung im Krisendienstwesen. Zu seinen früheren Positionen gehört die Funktion des Chief of Crisis Systems and Services bei der King County Behavioral Health & Recovery Division, wo er die Krisendienste im regionalen Versorgungsgebiet von King County leitete. Zuvor war er Director of Crisis Services bei der Crisis Clinic in Seattle, Washington. Dort verantwortete er verschiedene Angebote, darunter eine rund um die Uhr erreichbare Krisenhotline, die Beteiligung an der National Suicide Prevention Lifeline, Crisis Chat-Dienste, die rund um die Uhr verfügbare WA State Recovery Help Line, die WA Warm Line, Teen Link – eine Peer-to-Peer-Unterstützungshotline für Jugendliche – sowie Unterstützungsangebote für Hinterbliebene nach Suizid. Derzeit ist Michael als Accreditation Examiner für den International Council for Helplines tätig.