Hilde Lillestøl a Kirkens SOS, Norvégia minőség- és fejlesztési felügyelője. Mesterfokozattal rendelkezik az egészségügyi tudományok és az "empowerment" területén.
Inger Stølan Hymer különleges tanácsadó a Kirkens SOS, Norvégia intézményben. Inger nagy tapasztalattal rendelkezik a kommunikáció és tanácsadás terén. Gyakorlati területe a pszichoedukációhoz és a bipoláris zavarokhoz kapcsolódik.
Hilde Lillestøl and Inger Stølan Hymer
műhelyvezetők
Kapcsolat létrehozása online csevegés útján
Workshop
Egyre növekvő számú ember részesíti előnyben az online csevegést, mivel ez az a médium, amelyet a mindennapi életben a leginkább használnak. Különösen a fiatalok használják sokat az azonnali üzenetküldő szolgáltatásokat a mindennapok során. Ez tükröződik az online csevegési szolgáltatásunkat igénybe vevő demográfiai csoportban is. A szöveges alapú kommunikáció által biztosított névtelenség megkönnyíti az érzékeny kérdésekről, például mentális egészségről, kapcsolatok és öngyilkos gondolatok megvitatását. A workshop során megvizsgáljuk annak fontosságát, hogy minden írásos válaszban megjelenjen a melegség és empátia, mivel vannak bizonyos speciális akadályok, amelyeket le kell küzdeni az online csevegés során. A cél az, hogy fejlesszük szöveges alapú kommunikációs képességeinket, hogy jobb kapcsolatot tudjunk kialakítani a szolgáltatásainkat igénybe vevőkkel. Tapasztalataink szerint az online csevegést javítani lehet érzelemalapú tudás alkalmazásával, és szeretnénk megosztani meglátásainkat, valamint feltárni, hogyan kommunikáljunk szöveggel.