A kongresszus 5 napos lesz: az első nap - július 8. - a résztvevők fogadásának szól; a második naptól kezdve a kongresszusi előadások és workshopok kerülnek megrendezésre.
Július 10-én, péntek délután szabad lesz a városnézésre és a túrákon való részvételre. Továbbá lehetőség lesz társasági és szórakoztató programokon való részvételre július 9., 10. és 11. estéin.
A kongresszus átfogó témája "The human touch - the power of presence", és minden nap különböző témára összpontosít:
Vezető előadók fogják bemutatni az adott nap témáját, amelyet több szekcióban fejlesztenek ki, számos párhuzamos előadást és workshopot kínálva, melyek közül választhatnak a résztvevők.