Le congrès se déroulera sur 5 jours : le premier jour - 8 juillet - est consacré à l’accueil des participants ; à partir du deuxième jour, les conférences et ateliers du congrès auront lieu.
Le vendredi après-midi du 10 est libre pour visiter la ville et participer à des visites guidées. Il y aura également des opportunités pour socialiser et se divertir les soirées des 9, 10 et 11 juillet.
Dans le cadre du thème général du congrès "The human touch - the power of presence", chaque jour sera consacré à un sujet différent:
Des conférenciers principaux introduiront le sujet du jour, qui sera ensuite développé au cours de plusieurs sessions, proposant un large éventail de conférences parallèles et d'ateliers parmi lesquels choisir.