Birgit Knatz
Conferenciante
Comprender, modelar, asumir la responsabilidad: la inteligencia artificial en el apoyo emocional
La inteligencia artificial está transformando de forma rápida y profunda el mundo del acompañamiento y la orientación profesional. Las herramientas digitales pueden potenciar el apoyo emocional, pero también pueden generar incertidumbre. ¿Qué lugar ocupan las personas cuando son las máquinas las que escuchan? Esta presentación invita a comprender la IA desde una perspectiva profesional, ética y comunicativa. El objetivo es integrar la inteligencia artificial de manera responsable en el trabajo de acompañamiento, seguir desarrollando estándares y empoderar a los y las profesionales de la orientación para que puedan afrontar la transformación digital con confianza. Porque solo quien se siente seguro puede ofrecer una presencia auténtica - incluso en la era de la inteligencia artificial.
Fue la primera experta del mundo germanohablante en reconocer el potencial de los canales de comunicación digitales para la asesoría profesional. Su experiencia se centra en la síntesis entre la presencia humana y las posibilidades tecnológicas: ¿cómo puede trasladarse el “toque humano” al asesoramiento digital? Esta pregunta guía su trabajo.
Como autora de varios libros especializados sobre asesoramiento en línea, actualmente trabaja intensamente en la introducción de la inteligencia artificial en la práctica del asesoramiento. Su nuevo libro, «Comprender, diseñar y asumir la responsabilidad de la IA», muestra, entre otras cosas, cómo pueden utilizarse de forma responsable las herramientas de IA en el asesoramiento sin perder el núcleo humano del proceso.