Fue la primera experta del mundo germanohablante en reconocer el potencial de los canales de comunicación digitales para la asesoría profesional. Su experiencia se centra en la síntesis entre la presencia humana y las posibilidades tecnológicas: ¿cómo puede trasladarse el “toque humano” al asesoramiento digital? Esta pregunta guía su trabajo.
Como autora de varios libros especializados sobre asesoramiento en línea, actualmente trabaja intensamente en la introducción de la inteligencia artificial en la práctica del asesoramiento. Su nuevo libro, «Comprender, diseñar y asumir la responsabilidad de la IA», muestra, entre otras cosas, cómo pueden utilizarse de forma responsable las herramientas de IA en el asesoramiento sin perder el núcleo humano del proceso.
Birgit Knatz
Conferenciante y Facilitadora del taller
Comprender, modelar, asumir la responsabilidad: la inteligencia artificial en el apoyo emocional
Conferencia
La inteligencia artificial está transformando de forma rápida y profunda el mundo del acompañamiento y la orientación profesional. Las herramientas digitales pueden potenciar el apoyo emocional, pero también pueden generar incertidumbre. ¿Qué lugar ocupan las personas cuando son las máquinas las que escuchan? Esta presentación invita a comprender la IA desde una perspectiva profesional, ética y comunicativa. El objetivo es integrar la inteligencia artificial de manera responsable en el trabajo de acompañamiento, seguir desarrollando estándares y empoderar a los y las profesionales de la orientación para que puedan afrontar la transformación digital con confianza. Porque solo quien se siente seguro puede ofrecer una presencia auténtica - incluso en la era de la inteligencia artificial.
Prompt, Contexto, Actitud – La IA al servicio del apoyo emocional
Taller
La inteligencia artificial está transformando el panorama del apoyo emocional, tanto para quienes buscan orientación como para quienes la ofrecen. Quienes deseen contribuir a dar forma a este desarrollo necesitan una comprensión sólida y una visión clara. Precisamente de eso trata este taller.
En la primera parte exploramos los fundamentos: ¿cómo funcionan los sistemas de IA? ¿Cómo pueden guiarse eficazmente mediante prompts específicos? ¿Qué papel desempeñan el contexto, la actitud y la responsabilidad ética?
En la segunda parte nos centramos en la práctica: ¿qué sucede cuando humanos y máquinas interactúan en el proceso de asesoramiento? ¿Qué potencial se abre y cuáles son los límites? Al fin y al cabo, la relación de ayuda sigue siendo el principio central de la eficacia. Esto no es negociable.
El taller combina aportes teóricos, experimentación práctica y discusión entre pares. No se requieren conocimientos previos, solo curiosidad y ganas de probar algo nuevo.