Mélina Blanc

Workshop 

Accueillir les appelant-e-s en tant qu'être humain, c'est les écouter avec nos failles et nos limites. Cette vulnérabilité peut représenter parfois une entrave dans notre capacité à soutenir l'autre. Or, elle peut également être mise au service de la relation et de l'avancée de l'entretien. Au cours de cet atelier, nous explorerons ensemble comment et pourquoi exploiter nos vulnérabilités dans le cadre du soutien par téléphone. 

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Helpful Vulnerability 

Welcoming callers as human beings means listening to them with our flaws and limitations. This vulnerability can sometimes hinder our ability to support others. However, it can also be used to benefit the relationship and move the conversation forward. During this workshop, we will explore together how and why to use our vulnerabilities in the context of telephone support.