Session thématique 9

Qu'est-ce que l'IA conversationnelle et comment des chatbots comme ChatGPT peuvent-ils impacter les lignes d'assistance en conseil ? Quels sont les implications juridiques et éthiques de leur éventuelle utilisation dans ces lignes d'assistance ? 
À mesure que les outils d'IA conversationnelle gagnent en popularité, les lignes d'assistance en conseil par chat sont confrontées à des questions pressantes sur la possibilité d'utiliser ces technologies de manière responsable ou non. Il est urgent de réfléchir aux fondations éthiques qui guident une telle utilisation, notamment en ce qui concerne le niveau d'autonomie des chatbots IA. On sait peu de choses sur la mesure dans laquelle les systèmes d'IA devraient interagir de manière indépendante avec les utilisateurs sans intervention humaine dans le conseil par chat. Définir ces limites éthiques est crucial, en particulier dans les contextes sensibles (comme les abus ou le suicide) avec des populations vulnérables. Au cours de cette session, nous discuterons de ces options éthiques et de leurs conséquences possibles pour les utilisateurs. Nous montrerons quels peuvent être les effets sur le comportement des chatbots IA formés de manière éthique. La discussion sur l'autonomie des chatbots IA s'avérera être une discussion très humaine.