Ingrid Vanderhoeven ha estado trabajando en Tele-Onthaal durante casi 10 años. Hoy, trabaja como oficial de políticas para el trabajo voluntario. En este rol, ella está al lado, detrás y entre los voluntarios: una red dinámica de personas con oídos abiertos, mentes abiertas y una brújula infinita para la empatía. Desde su práctica diaria, Ingrid sintió claramente que el trabajo voluntario enfrenta nuevos desafíos. La afluencia se está volviendo más frágil, la salida más rápida y el compromiso es cada vez menos categorizado de manera precisa. Los voluntarios se están moviendo de manera diferente, y las organizaciones necesitan mantenerse al día. Ingrid cree en sistemas que se mueven con las personas. Junto con voluntarios, colegas y administradores, está buscando nuevas respuestas: más espacio para que los voluntarios aporten ideas, compartan conocimientos, participen en la toma de decisiones y configuren su compromiso de manera flexible. "Nuestros voluntarios son Tele-Onthaal y ellos hacen Tele-Onthaal. Todo lo que hago parte desde allí."