Pascal Kayaert
Vortragender
Warum wird das Zuhören von Freiwilligen angeboten? Die Stärke des Ehrenamts im Zuhören
Vortrag
Die vom Sozialen Observatorium von Télé-Accueil Brüssel durchgeführte Studie basiert auf Zeugenaussagen von ehrenamtlichen Zuhörer:innen und einer theoretischen Analyse, die darauf abzielt, zu verstehen, warum dieses ehrenamtliche Engagement so essenziell ist. Das von Freiwilligen angebotene Zuhören bietet einen einzigartigen Raum für freie Meinungsäußerung, frei von therapeutischen Anordnungen oder Erwartungen an konkrete Ergebnisse. Diese ausgebildeten und sorgfältig betreuten Bürger:innen verkörpern eine echte Solidarität, die die freie Meinungsäußerung angesichts sozialer Krisen fördert, Menschen in schwierigen Situationen unterstützt und Isolation bekämpft. Im Gegensatz zum therapeutischen Ansatz von Profis, der sich auf Diagnosen, strukturiertes Follow-up und langfristige Veränderungsziele konzentriert, schätzt das ehrenamtliche Zuhören den gegenwärtigen Moment, die bedingungslose Akzeptanz und die Stärkung des sozialen Gefüges. Die Komplementarität zwischen dem von Bürger:innen gebotenen Zuhören und dem professionellen Unterstützungsnetzwerk ist von unschätzbarem Wert: Der Therapeut leitet eine tiefgreifende Transformation an, während der/die Freiwillige sofortige, bürgernahe Unterstützung bietet.