A mesterséges intelligencia gyorsan és mélyrehatóan alakítja át a tanácsadás és a segítő munka világát. A digitális eszközök erősíthetik az érzelmi támogatást, ugyanakkor bizonytalanságot is kelthetnek. Hol marad az ember, amikor a gépek hallgatnak? Ez az előadás arra hív, hogy a mesterséges intelligenciát szakmai, etikai és kommunikációs nézőpontból értsük meg. A cél az MI felelős integrálása a segítő munkába, a szakmai standardok továbbfejlesztése, valamint a tanácsadók megerősítése annak érdekében, hogy magabiztosan tudjanak eligazodni a digitális átalakulásban. Mert csak az tud valódi jelenlétet nyújtani, aki maga is biztonságban érzi magát - még a mesterséges intelligencia korában is.
Birgit Knatz